Última atualização: outubro de 2026

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1. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços de assistência técnica: nome completo, número de WhatsApp/telefone, CPF (para emissão de nota fiscal e garantia), endereço de e-mail (opcional) e informações sobre o equipamento deixado para reparo (modelo, defeito relatado).

2. Finalidade

Seus dados são utilizados exclusivamente para: emissão de ordem de serviço, comunicação sobre o andamento do reparo, emissão de nota fiscal, acionamento de garantia e contato para autorização de orçamento.

3. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas nas hipóteses necessárias à operação ou exigidas por lei:

Provedores de infraestrutura de hospedagem e banco de dados que mantêm o site e o sistema no ar;
Provedores de mensageria utilizados no atendimento (WhatsApp), quando você inicia o contato;
Ferramentas de análise de uso do site, somente após o seu consentimento;
Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

4. Armazenamento

Seus dados são armazenados em servidores seguros pelo prazo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por legislação fiscal.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito de acessar, corrigir, excluir seus dados ou revogar consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@virtualgames.com.

6. Cookies e análise de uso

Utilizamos cookies essenciais, necessários para o funcionamento do site. Com o seu consentimento, podemos utilizar cookies de análise (Google Analytics) para medir visitas e entender quais conteúdos e serviços são mais procurados. Nenhuma ferramenta de análise é carregada antes da sua escolha no banner de cookies.

Você pode aceitar ou recusar os cookies de análise e alterar essa decisão a qualquer momento pelo link Preferências de cookies, disponível no rodapé do site. A recusa não impede o uso das páginas públicas nem o contato com a loja.

Caso campanhas de publicidade online venham a ser utilizadas, esta política será atualizada antes da ativação para descrever as ferramentas, as finalidades e as escolhas disponíveis.

7. Contato

Dúvidas sobre esta política: contato@virtualgames.com ou WhatsApp (55) 99725-2786.

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