Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre nossos serviços de assistência técnica gamer em Santa Maria.
Sobre os Serviços
O diagnóstico é realmente gratuito?+
Sim, realizamos o diagnóstico completo sem custo. Você autoriza o reparo após receber o orçamento.
Como solicitar um orçamento?+
Envie uma mensagem pelo WhatsApp (55) 99725-2786 descrevendo o problema do seu equipamento. Respondemos com o orçamento em até 24h.
Quanto tempo leva um reparo?+
A maioria dos reparos é concluída em 2 a 5 dias úteis. Reparos simples como limpeza são feitos em 24h. Casos complexos podem levar até 10 dias.
Vocês buscam o equipamento em casa?+
Atendemos presencialmente em nossa loja em Santa Maria. Para clientes de outras cidades, aceitamos envio via correio. Consulte-nos pelo WhatsApp.
PS5
Meu PS5 está superaquecendo, o que pode ser?+
Pode ser acúmulo de poeira no dissipador, ventilação obstruída ou degradação da interface térmica do processador. No PS5, parte dos modelos usa metal líquido na interface do processador — a manutenção tem procedimento próprio e não deve ser trocada por pasta térmica comum. O diagnóstico define o que é necessário no seu modelo.
PS5 não dá vídeo — é a porta HDMI?+
Pode ser a porta HDMI, uma trilha rompida ou o chip de vídeo. Só o diagnóstico identifica a causa, e ele é feito na loja sem custo.
Vocês fazem upgrade de SSD no PS5?+
Sim, instalamos SSD NVMe compatível com os requisitos do PS5, configuramos o sistema e testamos a velocidade de leitura.
O reparo do PS5 tem garantia?+
Sim, todos os reparos de PS5 têm garantia de 90 dias em peças e mão de obra.
Xbox
Vocês consertam todos os modelos de Xbox?+
Sim, Xbox Series X, Series S, Xbox One, One S e One X. Temos experiência com toda a linha.
O que fazer quando o Xbox não liga?+
Verifique primeiro o cabo de força e a tomada. Se o problema persistir, traga para diagnóstico gratuito em nossa loja.
Nintendo Switch
Troca de tela do Switch tem conserto?+
Sim, trocamos telas de Switch, Switch Lite e OLED. O serviço inclui teste de touchscreen e de qualidade de imagem após a montagem.
Drift no Joy-Con tem solução?+
Sim: substituímos o módulo analógico e calibramos o Joy-Con. O reparo resolve o drift atual, mas o analógico continua sendo uma peça mecânica sujeita a novo desgaste com o uso. O serviço tem garantia de 90 dias.
PC Gamer
Vocês montam PC Gamer do zero?+
Sim, oferecemos consultoria para escolha das peças e montagem completa com testes de desempenho.
Vocês fazem upgrade de PC Gamer existente?+
Sim, realizamos upgrades de placa de vídeo, processador, memória e armazenamento. Consulte-nos para avaliar seu setup.
Pagamento e Garantia
Quais formas de pagamento?+
Aceitamos dinheiro, PIX, cartão de crédito e débito. O pagamento é feito na retirada do equipamento.
Qual a garantia dos reparos?+
Todos os reparos têm garantia de 90 dias em peças e mão de obra. Se o problema voltar, corrigimos dentro do prazo.
A garantia cobre danos físicos?+
A garantia cobre apenas defeitos relacionados ao serviço realizado. Danos por queda, líquido ou mau uso após a retirada não são cobertos.
Como acionar a garantia?+
Entre em contato pelo WhatsApp informando o número da OS. Reavaliamos o equipamento e, se for caso de garantia, corrigimos.
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