Como funciona a garantia de 90 dias da Virtual Games
TL;DR
Saiba tudo sobre a garantia dos nossos serviços: o que cobre, o que não cobre e como acionar.
Na Virtual Games, todos os reparos têm garantia de 90 dias em peças e mão de obra. Esse é nosso compromisso com a qualidade do serviço prestado.
A garantia cobre: defeitos relacionados ao serviço realizado, falha de peças instaladas durante o reparo e problemas de mão de obra como solda, montagem e configuração.
A garantia não cobre: danos físicos causados após a retirada do equipamento (queda, impacto, líquido), mau uso, intervenção de terceiros e desgaste natural de componentes não relacionados ao reparo.
Para acionar a garantia, entre em contato pelo WhatsApp informando o número da sua OS. Traga o equipamento até nossa loja em Santa Maria, reavaliamos e, se for caso de garantia, corrigimos na hora.
Nosso diferencial: enquanto a maioria das assistências oferece 30 a 90 dias de garantia, nós oferecemos 90 dias para todos os serviços. Isso mostra o nível de confiança no nosso trabalho e na qualidade das peças que usamos.
Importante: guarde o comprovante da ordem de serviço. Ele é essencial para acionar a garantia.